Prozesse & Abwicklung

Was uns unterscheidet, ist nicht, was wir tun – sondern wie wir es tun.

Wir sind es gewohnt, verschiedenste Probleme anzupacken und im Sinne des Kunden zu lösen. Mit klaren Prozessen stellen wir eine schnelle Implementierung, eine bedürfnisgerechte Betreuung und eine professionelle Abwicklung sicher. Mit unserer Expertise und Erfahrung decken wir nahezu jede Herausforderung ab und unterstützen unsere Kunden bis hin zu FIBU-Themen.

1. Schnelle Implementierung (onboarding)

• Umfassende Analyse, Abstimmungen Prozesse und Vorbereitungen von Schnittstellen
• Massnahmenplan zur Konsolidierung und Aufarbeitung von Pendenzen
• Identifikation von Potenzialen und Optimierung aufgrund Best Practices
• Überführung in den Bewirtschaftungs-Betrieb

2. Bedürfnisgerechte Betreuung

• Umfassende Beratung und Zugriff auf gruppenweites Know-how
• Aktive Kommunikation mit individualisierbaren Reportings und KPIs
• Flexibler Zugang zur Bewirtschaftungs-Applikation REM (Schnittstellenlösungen dank interner IT-Abteilung)
• Modulare Dienstleistungsangebote vom Key Account Management bis hin zur FIBU-Übernahme

3. Professionelle Abwicklung

• Bewährte Workflows und Standards dank BEWI BOX (Intercity Prozesshandbuch mit Prozessen, Checklisten und Formularen)
• Kombination von persönlicher Betreuung und zielgerichteter Digitalisierung (z.B. elektronisches Abnahmeprotokoll iMove)